Medewerker

Als medewerker van een installatiebedrijf wil je klantvragen snel en efficiënt oplossen. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, waardoor je klantvragen sneller oplost dankzij First Call Fix. Dit betekent dat je problemen meteen kunt vaststellen en oplossen, zonder dat een monteur hoeft te reizen.

Wat levert het jou op?

• First Call Fix: Problemen worden sneller opgelost, wat leidt tot een kortere doorlooptijd en minder vervolgafspraken;
• Hogere klanttevredenheid: Door sneller en beter te helpen, verhoog je de tevredenheid van je klanten, wat zich vertaalt naar een hogere Net Promoter Score (NPS);
• Meer focus en minder reistijd: Je bespaart tijd door minder onnodige ritten en kunt je richten op de dingen die er echt toe doen, waardoor je werkdag efficiënter is;
• Meer werkplezier: efficiëntere processen maken jouw werkdag overzichtelijker en leuker.

Met 123meekijken werk je slimmer, verhoog je de klanttevredenheid en maak je jouw werkdag een stuk aangenamer!

Met 123meekijken wordt jouw werk een stuk makkelijker en leuker! Door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken, kunnen veel klantvragen direct op afstand worden opgelost. Dit betekent minder onnodige stappen en een efficiëntere werkwijze voor jou als medewerker in een installatiebedrijf.

Wat betekent dit voor jou?

• Lagere werkdruk voor de binnendienst: Je kunt klanten sneller en beter helpen, waardoor je meer voldoening uit je werk haalt en minder stress ervaart;
• Efficiëntere planning voor de buitendienst: Als monteur heb je minder onnodige ritten en door een betere voorbereiding sta je sneller en doelgerichter op locatie;
• Oplossing voor personeelstekort: Dankzij 123meekijken kun je je richten op taken die er écht toe doen, zonder dat je constant hoeft te schakelen tussen onnodige ritten en tijdrovende processen;
• Meer werkplezier: Minder druk, betere resultaten, en waardering van klanten dragen bij aan een prettigere werkdag.

Met 123meekijken kun je slimmer werken, klanten blij maken en je werkdag een stuk aangenamer maken. Klinkt goed toch?

123meekijken biedt belangrijke voordelen voor medewerkers die efficiëntie en betere communicatie waarderen. Door live-beeld toe te voegen aan gesprekken, krijg je direct helder inzicht in de situatie van de klant. Dit maakt het eenvoudiger om problemen op te lossen, zelfs zonder ter plaatse te zijn.

Wat betekent dit voor jou als medewerker?

• Betere communicatie: Met live-beeld voorkom je onnodig e-mailverkeer door onduidelijke foto’s en informatie, wat tijd bespaart en de communicatie stroomlijnt;
• Oplossing voor taalbarrières: Moeite met communicatie door taalverschillen? Beeld zegt meer dan woorden, waardoor je sneller en duidelijker kunt schakelen met klanten die niet goed Nederlands spreken;
• Direct inzicht in de situatie: live-beeld geeft gedetailleerd inzicht in de omgeving, wat installatiebedrijven ondersteunt bij betere besluitvorming. Bijvoorbeeld bij een storing aan een cv-ketel kun je via live-beeld meteen zien of het gaat om een reset, een defect onderdeel of een installatieprobleem. Zo kun je snel beoordelen of een monteur nodig is en wat hij mee moet nemen.

Met 123meekijken werk je efficiënter, communiceer je gemakkelijker en kun je je focussen op wat écht belangrijk is: klanten helpen en je werk met plezier uitvoeren.

Met 123meekijken wordt jouw dossieropbouw aanzienlijk verbeterd. Dankzij betere en duidelijkere foto’s en informatie, creëer je completere dossiers die ervoor zorgen dat je afdeling beter georganiseerd en overzichtelijker werkt. Bovendien worden foto’s en informatie automatisch gekoppeld aan het juiste dossier in jouw eigen applicatie, zonder dat er handmatige verwerking nodig is. Dit betekent:

• Minder fouten: doordat alles direct en overzichtelijk wordt vastgelegd;
• Sneller werken: je hebt meteen alle benodigde informatie binnen handbereik;
• Beter overzicht: completere dossiers zorgen voor soepelere samenwerking en een goed georganiseerde afdeling.

Met 123meekijken heb je alles snel en goed geregeld, waardoor jij je kunt richten op het werk dat écht belangrijk is.