Nutsbedrijven
Als nutsbedrijf ben je dagelijks bezig met het snel en efficiënt oplossen van storingen, het uitvoeren van inspecties en het afhandelen van reparaties. 123meekijken biedt een innovatieve oplossing door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken, waardoor je direct zicht krijgt in de situatie op locatie. Geen onduidelijkheid meer, maar direct inzicht. Dit bespaart tijd, voorkomt onnodige ritten en stelt je in staat om sneller en nauwkeuriger beslissingen te nemen.
Met 123meekijken los je problemen sneller op, verhoog je de klanttevredenheid, verlaag je de kosten en verbeter je de efficiëntie van je processen. Of het nu gaat om het verkorten van doorlooptijden, het verbeteren van de werkvoorbereiding of het verminderen van de werkdruk.
123meekijken helpt jou om de service naar je klanten te optimaliseren, terwijl je tegelijkertijd kosten bespaart en duurzame resultaten behaalt.
CEO
Als CEO van een nutsbedrijf streef je naar efficiëntie, klanttevredenheid en duurzaamheid. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, waardoor je klantvragen sneller kunt oplossen, onnodige ritten vermindert en je organisatie duurzamer maakt. Dit is de investering die je bedrijf helpt groeien en tegelijkertijd je klanten en medewerkers tevredenstelt.
CFO
Als CFO van een nutsbedrijf zoek je continu naar manieren om kosten te besparen en processen te verbeteren. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, waardoor je klantvragen efficiënter aanpakt, werkprocessen optimaliseert en de doorlooptijden verkort. Dit levert directe besparingen op operationele kosten en vermindert verspilling. Financieel verantwoord en duurzaam: een slimme investering voor de toekomst.
Procesmanager
Als procesmanager in een nutsbedrijf wil je werkprocessen optimaliseren en kosten verlagen zonder in te leveren op service. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, waardoor je klantvragen sneller kunt oplossen, onnodige ritten voorkomt en processen efficiënter maakt. Dit draagt niet alleen bij aan kostenbesparingen, maar ook aan een duurzamere en klantgerichtere organisatie.
KCC-manager
Als KCC-manager van een nutsbedrijf wil je klantvragen efficiënt afhandelen, klanttevredenheid verhogen en je team ondersteunen. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, waardoor je team problemen sneller kan beoordelen en vaak direct kan oplossen. Dit verhoogt de efficiëntie, verlaagt de werkdruk en zorgt voor een optimale dienstverlening aan je klanten.
Medewerker
Als medewerker van een nutsbedrijf wil je klantvragen snel en efficiënt oplossen, zonder onnodige stress. Met 123meekijken voeg je live-beeld toe aan telefoongesprekken, zodat je direct inzicht krijgt in het probleem en klanten sneller kunt helpen. Dit maakt jouw werkdag overzichtelijker, verlaagt de werkdruk en verhoogt de klanttevredenheid. Jij kunt je focussen op wat echt belangrijk is, met minder gedoe.
Veelgestelde vragen
123meekijken maakt het mogelijk om tijdens een telefoongesprek live mee te kijken via de camera van de klant, waardoor je direct de situatie ziet en beter kunt beoordelen wat er nodig is.
Dit voorkomt onnodige ritten en zorgt voor een snellere oplossing.
Met 123meekijken krijg je direct visueel inzicht in de situatie, waardoor je beter kunt plannen welke monteur je waar inzet en met welke materialen.
Dit voorkomt dubbel werk en bespaart kosten.
123meekijken helpt om het aantal ritten te verminderen, waardoor je CO₂-uitstoot verlaagt en brandstofkosten bespaart.
Minder onnodige kilometers, meer efficiëntie.
Bij urgente storingen kun je via 123meekijken direct meekijken met de klant of meldkamer en een inschatting maken van de situatie.
Zo kun je sneller de juiste hulp sturen.
123meekijken maakt klantcontact visueel, waardoor je direct ziet wat de situatie is en de klant beter kunt begeleiden.
Dit verhoogt het vertrouwen en verbetert de klantbeleving.