Medewerker

Met 123meekijken wordt jouw werk een stuk makkelijker, efficiënter én leuker. Door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken, kun je klantvragen direct op afstand oplossen, zonder onnodige fysieke bezoeken.

Dit betekent:

• Snellere oplossingen: Met 123meekijken los je klantvragen sneller op dankzij First Call Fix, door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken worden klantvragen direct op afstand opgelost;
• Minder onnodige ritten en stress: Veel problemen kunnen op afstand worden opgelost, wat jouw werkdruk verlaagt en tijd bespaart;
• Tevreden klanten: Klanten merken dat ze snel en goed geholpen worden, wat hun tevredenheid verhoogt en leidt tot een hogere Net Promoter Score (NPS);
• Efficiënt werken: Geen onnodige vervolgacties of terugbelverzoeken, jij hebt direct inzicht in de situatie en kunt gericht aan de slag.

Met 123meekijken kun je klanten nóg beter helpen, terwijl je zelf efficiënter werkt en meer voldoening haalt uit je werk. Kortom: tevreden klanten, een soepel proces én meer werkplezier.

Dankzij live-beeld los je klantvragen sneller en slimmer op, zonder onnodige stappen. Hierdoor stijgt de medewerkerstevredenheid doordat medewerkers klanten sneller en beter helpen.

Dit betekent:

• Sneller klanten helpen: Je ziet direct wat er speelt, waardoor je klanten beter en efficiënter kunt ondersteunen;
• Lagere werkdruk: Veel problemen los je als binnendienstmedewerker op afstand op, wat tijd bespaart en zorgt voor een soepelere werkdag;
• Minder onnodige ritten voor monteurs: Als buitendienstmedewerker rij je alleen naar klanten wanneer het écht nodig is en met de juiste materialen. Dat bespaart stress en maakt je werk efficiënter;
• Slimmere oplossingen bij personeelstekort: Door efficiënter te werken, kun je je focussen op waardevolle taken en blijft het werk overzichtelijk.

Met 123meekijken krijg je meer grip op je werk, haal je meer voldoening uit je dag en werk je samen met je team efficiënter. Dat betekent minder stress, meer waardering van klanten én meer plezier in wat je doet!

Met 123meekijken haal je het beste uit jouw werkdag door efficiëntere communicatie en betere informatievoorziening. Dit betekent:

• Direct inzicht met live-beeld: Geen vage beschrijvingen of heen-en-weer communicatie meer. Je ziet meteen de situatie ter plaatse, waardoor je sneller en beter kunt reageren;
• Taalbarrières verdwijnen: Beeld zegt meer dan woorden. Ook niet-Nederlandstalige klanten kunnen eenvoudig laten zien wat er aan de hand is, zonder dat taal een obstakel vormt;
• Minder onnodig e-mailverkeer: Geen tijdverlies door onduidelijke foto’s of incomplete informatie. Alles is meteen helder, wat zorgt voor soepelere processen en minder frustratie;
• Betere besluitvorming: Dankzij het directe inzicht kun je snel en nauwkeurig de juiste acties bepalen, wat zowel jou als de klant veel tijd bespaart.

Met 123meekijken wordt jouw werk overzichtelijker, sneller én leuker!

Met 123meekijken wordt het opbouwen van dossiers eenvoudiger, sneller en accurater. Dit biedt jou als medewerker direct voordelen:

• Duidelijke en complete dossiers: Dankzij scherpe foto’s en informatie wordt alles wat je nodig hebt vastgelegd, waardoor dossiers altijd compleet en overzichtelijk zijn;
• Automatische koppeling aan systemen: Geen tijdrovend handmatig werk meer. Foto’s en informatie worden direct aan het juiste dossier in jouw eigen applicatie toegevoegd, zodat jij tijd bespaart en je kunt focussen op belangrijkere taken;
• Gestroomlijnde werkprocessen: Minder fouten en meer efficiëntie, omdat alle informatie meteen op de juiste plek terechtkomt. Dit helpt jou en je team om georganiseerd te werken;
• Tijdwinst en gemak: Met minder inspanning bereik je betere resultaten, zodat je werkdag soepeler verloopt en je meer tijd hebt voor andere waardevolle taken.

Met 123meekijken haal je meer uit je werkdag én zorg je voor een sterke basis in dossieropbouw.