Procesmanager

123meekijken maakt werkprocessen niet alleen efficiënter, maar zorgt ook voor kostenbesparingen die zich snel terugverdienen.

Als procesmanager streef je naar efficiëntere werkprocessen en lagere kosten. Met 123meekijken geef je jouw team een krachtig hulpmiddel om beide doelen te realiseren.

• Minder reistijd: Monteurs en medewerkers lossen op afstand meer vragen op, wat de werkdruk verlaagt en kosten bespaart op personeels- en onderaannemerskosten;
• Snellere afhandeltijd (AHT): Door efficiëntie te verhogen, worden cases sneller en nauwkeuriger afgehandeld, wat zorgt voor kortere doorlooptijden en lagere operationele kosten;
• Betere werkvoorbereiding: Met live-beeld zorg je ervoor dat monteurs altijd de juiste materialen bij zich hebben. Dit voorkomt onnodige ritten, minimaliseert fouten in bestellingen en verbetert voorraadbeheer.

123meekijken maakt werkprocessen niet alleen efficiënter, maar zorgt ook voor kostenbesparingen die zich snel terugverdienen.

Als procesmanager begrijp je dat efficiënte processen en tevreden bewoners hand in hand gaan. Met 123meekijken kun je beide doelen realiseren door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken.

• Snellere oplossingen: Bewonersvragen worden direct geconstateerd en vaak tijdens het eerste contact opgelost. Dit verhoogt de First Call Fix en vermindert de noodzaak voor vervolgacties;
• Tevreden klanten: Snelle en doeltreffende hulp zorgen ervoor dat bewoners zich gehoord en gewaardeerd voelen, wat direct leidt tot een hogere Net Promoter Score (NPS). Een hogere NPS betekent niet alleen loyale bewoners, maar ook een betere reputatie voor jouw organisatie.

Daarnaast biedt 123meekijken een efficiëntere aanpak: fysieke monteursbezoeken worden verminderd omdat veel problemen direct op afstand opgelost worden. Hierdoor kan je team effectiever worden ingezet en worden wachttijden voor klanten verkort.

Het resultaat? Betere processen, blije bewoners en een organisatie die uitblinkt in bewonerstevredenheid.

Tevreden medewerkers zijn erg belangrijk voor het succes van je organisatie. Met 123meekijken geef je jouw team de tools om efficiënter en effectiever te werken, wat niet alleen de werkdruk verlaagt maar ook het werkplezier vergroot.

• Lagere werkdruk: Door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken, kan de binnendienst bewonersvragen sneller, beter en vollediger oplossen. Tegelijkertijd bespaart de buitendienst reistijd, waardoor monteurs gerichter worden ingezet en hun werkzaamheden soepeler verlopen;
• Meer voldoening: Medewerkers halen meer voldoening uit hun werk doordat ze bewoners sneller en beter en vollediger kunnen helpen. Het resultaat? Minder frustratie en meer waardering voor hun prestaties;
• Gebruiksvriendelijk: medewerkers ervaren 123meekijken als zeer toegankelijk dankzij de eenvoudige werking en het gebruiksgemak. Het product is direct toepasbaar in hun eigen werkproces en voelt vertrouwd, wat de adoptie vergemakkelijkt en bijdraagt aan hun tevredenheid.

Met 123meekijken investeer je in je medewerkers en in de toekomst van je processen. Een tevreden team werkt slimmer, presteert beter en draagt bij aan het succes van je organisatie.

Heldere communicatie en volledige informatie zijn essentieel voor het nemen van de juiste beslissingen en het soepel laten verlopen van werkprocessen. Met 123meekijken krijg je precies die voordelen in handen.

• Direct inzicht: Door live-beeld toe te voegen aan telefoongesprekken krijg je niet alleen antwoorden op specifieke bewonersvragen, maar ook waardevolle neveninformatie. Denk aan een gedetailleerd beeld van de woningconditie en de omgeving, waarmee je processen beter kunt aansturen;
• Taalbarrières verdwijnen: Dankzij live-beeld kunnen niet-Nederlandstalige bewoners hun situatie eenvoudig en visueel duidelijk maken. Dit voorkomt misverstanden, versnelt de communicatie en helpt bij het stellen van prioriteiten;
• Bellen en mailen wordt voorkomen: Geen gedoe meer met onduidelijke foto’s of beschrijvingen via e-mail. Met live-beeld voorkom je overbodig heen-en-weer verkeer en krijg je direct een compleet beeld van de situatie, wat je team tijd en frustratie bespaart.

Haal meer uit je processen en til de communicatie met je bewoners naar een hoger niveau met 123meekijken.

Als procesmanager weet je hoe belangrijk goed georganiseerde en complete dossiers zijn voor een efficiënte organisatie. Met 123meekijken verbeter je de kwaliteit van je dossieropbouw.

• Automatische koppeling aan juiste dossiers: Door het gebruik van live-beeld worden duidelijke foto’s, video’s en informatie direct vastgelegd en automatisch gekoppeld aan de juiste dossiers in jouw eigen applicatiesysteem. Dit voorkomt handmatige verwerking en verkleint de kans op fouten;
• Tijdswinst door efficiëntie: Je teams hoeven minder tijd te besteden aan administratie. Door de directe vastlegging en stroomlijning van informatie blijft er meer tijd over voor kerntaken, zonder dat de kwaliteit van het werk eronder lijdt;
• Betere samenwerking: Completere en overzichtelijkere dossiers maken het eenvoudiger voor interne en externe teams om samen te werken. Zo zorg je voor een soepele samenwerking tussen afdelingen.

Completere dossiers, soepeler werkstromen en minder administratie, dat is procesoptimalisatie op zijn best. Investeer in een toekomstbestendig systeem en maak dossierbeheer eenvoudig en effectief met 123meekijken.